شرایط استفاده کاربران از خدمات صراف:

  • موضوع این موافقتنامه، تدوین اصول اولیه از قبیل حقوق، تکالیف و مسئولیت‌ها و نیز دستورالعمل‌ های لازم جهت استفاده کاربران، از خدمات وبسایت  http://www.saraf.io  که از این پس سایت نامیده می شود، می باشد و کلیه اصول و رویه‏‌های وب سایت صراف منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است.
  • در صورتی که در قوانین مندرج، رویه‏‌ها و سرویس‏‌های صراف تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق می‏‌کنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.

مفاد توافقنامه

  • صراف یک پلتفرم یا سامانه معاملات جهت تبادل رمز ارز می باشد و به هیچ وجه، هیچگونه فعالیت ارزی، شامل خرید، فروش، تسهیل خرید و فروش، یا خدمات مبتنی بر فیات (ارزهای سنتی) نداشته و ندارد.
  • صراف به عنوان یک پلتفورم اکسچنج خرید و فروش رمز ارز بین کاربران می باشد و خود راساً اقدام به خرید و یا فروش با هیچ یک از کاربران نمی نماید.
  • استفاده از هریک از امکانات و خدمات سایت شامل ثبت نام، خرید، فروش، واریز و برداشت و یا هر گونه امکانات دیگر به این معنی است که کاربر مفاد این توافقنامه را کاملاً خوانده، فهمیده و پذیرفته است. در غیر این صورت، حق استفاده از امکانات و خدمات سایت را ندارد.
  • تمامی معاملات صورت گرفته توسط کاربر صحیح و واقعی تلقی می‌گردد. از این رو صیانت از حساب کاربری، رمز عبور یا سایر اطلاعات بر عهده کاربر بوده و لازم است به صدمات ناشی از انجام تخلفات یا جرایم مالی توجه داشته باشد.
  • کاربران سایت اذغان می‌دارند که از ریسک‌های مربوط به سرمایه‌گذاری در ارزهای دیجیتال مطلع بوده و با علم به این موضوع اقدام به سرمایه‌گذاری و تبادل می‌نمایند.
  • صراف به عنوان بازار آنلاین تبادل ارزهای دیجیتال، هیچ گونه مسئولیتی در قبال نحوه‌ی معاملات کاربران و سود و زیان حاصل از آن ندارد.
  • احراز هویت برای استفاده از خدمات صراف ضروری بوده و کاربران موظفند اطلاعات صحیح خود را بارگذاری نمایند. بدیهی است در صورت وجود هرگونه تخلف در احراز هویت، مسئولیت به عهده‌ی فرد متخلف بوده و صراف حق توقف ارائه خدمات به کاربر مذبور و ارجاع موارد تخلف به مراجع ذی صلاح را خواهد داشت. صراف خود را ملزم به حفظ اطلاعات شخصی کاربران خود می‌داند.
  • واریز ریالی صرفا از شماره کارت معرفی شده به سایت مجاز است و این شماره کارت باید متعلق به شخص کاربر باشد، در غیر اینصورت چنانچه کاربر از کارت شخص دیگری اقدام به واریز وجه به حساب سایت نماید، مسئولیت عواقب آن به عهده شخص کاربر می باشد و صراف در این خصوص هیچ گونه مسئولیتی ندارد.
  • کاربران صراف تعهد می دهند که از خدمات سایت صراف تنها برای خود استفاده نموده و مسئولیت استفاده از خدمات صراف برای فرد غیر که فرآیند احراز هویت را طی نکرده باشد به عهده کاربر خواهد بود. شماره حساب اعلام شده به سایت و همچنین آدرس کیف پول ها جهت برداشت رمزارز نیز می بایست متعلق به کاربر بوده و کاربران مجاز به دادن آدرس کیف پول متعلق به اشخاص دیگر نیستند.
  • در صورت تمایل برای برداشت ارزهای دیجیتال، مسئولیت ارائه‌ی آدرس صحیح کیف پول به عهده‌ی کاربر خواهد بود. در صورت بروز هر گونه مشکل اعم از اشتباه در ورود آدرس صحیح، نقص آدرس، مشکلات کیف پول مقصد و بلوکه شدن دارایی‌های کاربران در کیف پول مقصد، هیچ گونه مسئولیتی به عهده ی صراف نخواهد بود.
  • صراف در مقابل واریز توکن یا کوین بر بستر اشتباه یا کوین هایی که در صراف پشتیبانی نمی شود هیچ گونه مسئولیتی نداشته لذا مسئولیت هرگونه واریز اشتباه با خود کاربر بوده و کاربر حق هیچ گونه شکایتی را نخواهد داشت.
  • درخواست برداشت ریال از حساب کاربری در سریع‌ترین زمان ممکن پس از ثبت، بررسی خواهد شد. زمان واریز پول به حساب کاربران بر اساس محدودیت‌های انتقال وجه بین بانکی، متفاوت خواهد بود. برای اطلاعات بیش‌تر، به قوانین انتقال وجه بین بانکی (پایا و ساتنا) مراجعه نمایید.
  • کاربر می‌پذیرد که به جز در موارد مورد تعهد صراف، حق هیچ گونه داعیه، طلب و شکایت از سایت صراف، مدیران، کارمندان و افراد مرتبط با این سایت را نخواهد داشت.
  • اگر صراف تحت هر عنوان اشتباهاً یا من غیر حق، وجوه یا رمزارزی را به حساب کاربر منظور یا در محاسبات خود هر نوع اشتباهی نماید، هر زمان مجاز و مختار است با اطلاع رسانی به کاربر، راساً و مستقلاً و بدون انجام هیچ گونه تشریفات اداری و قضائی و دریافت اجازه کتبی از متعهد (صاحب حساب) در رفع اشتباه و برداشت از حساب‌های وی اقدام نماید و تشخیص صراف نسبت به وقوع اشتباه یا پرداخت بدون حق و لزوم برداشت از حساب معتبر خواهد بود و کاربر حق هرگونه اعتراض و ادعایی را در خصوص نحوه عملکرد صراف از هر جهت از خود ساقط می نماید.
  • در صورت بروز هرگونه مشکل یا ابهام در هر یک از معاملات، صراف حق دارد مستقلاً آن معامله را ابطال و دارایی‌های هر یک از طرفین را به حساب خودشان عودت دهد. بدیهی است که در صورتی که اشکال از سمت صراف باشد، موظف خواهد بود که جبران خسارت نماید و در غیر این صورت کاربر حق هرگونه اعتراض و ادعایی را در خصوص نحوه عملکرد صراف از هر جهت از خود ساقط می‌نماید.
  • در صورتی که در اثر فعالیت‌های غیر قانونی کاربر، خسارتی به سایت وارد شود، صراف می‌تواند وفق قانون نسبت به مطالبه‌ آن اقدام کند. لذا باید با رعایت کامل قوانین و مقررات از خدمات ما استفاده کنید.
  • مواردی که در این موافقتنامه ذکر نشده است، تابع قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران یا تابع سیاست‌های عملیاتی و قواعد اعلامی از سوی ما خواهد بود. (که مجموعاً مقررات نامیده می‌شود) در صورت وجود تعارض میان مقررات و مفاد مندرج در این موافقتنامه، مفاد مقررات ملاک عمل خواهد بود.